よくある質問

【Q】全国どこでも配送できますか？

日本国内であれば、全国どこでもお届けいたします。

【Q】注文してからどれくらいで届きますか？

通常ご注文が確定後、1週間前後でお届けいたします。
但し、土日祝、夏季休暇、年末年始につきましては営業時間外のため、発送作業を行なっておりません。
営業日の発送となります。
また、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

【Q】注文をキャンセルしたいです。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

【Q】クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

【Q】 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

【Q】 ヤマト運輸の追跡画面で伝票番号を入力しましたが「伝票番号未登録」と出てきます。なぜですか？

ヤマト運輸に商品が引き渡され次第、追跡画面にて情報が反映されます。
配送の混雑状況によって前後しますが、発送完了のご連絡後約3～5日程度で反映される見込みですので、反映までお待ちいただけますと幸いです。

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変更の際には、次回発送日の10日前までにご連絡ください。

【お問い合せ】
電話番号：06-4300-7017
受付時間：10:00～17:00（月〜金／土日祝日、夏季休暇、年末年始を除く）
土日祝日・年末年始・夏季などの特別休業日を除く